下午1点30分（首次报告问题两小时后），Westpac银行在一份声明中表示，移动和网上银行服务已“恢复正常”。
该银行表示：“一些客户可能会继续遇到间歇性问题。” “我们向今天在我们的服务中遇到问题的客户表示歉意。”
Westpac银行和St George早些时候表示，他们“意识到客户在访问在线、移动和电话银行业务时遇到间歇性问题”。
“我们的团队正在努力解决这个问题，”
Facebook的声明称：“对于给您带来的不便，我们深表歉意，并将继续在这里分享最新消息。”
据悉，Westpac及其子公司St George, Bank of Melbourne, 和BankSA均出现了网络故障。最高峰时段，超过500名St George银行用户报告了网络银行系统中断。
